FAQ
Perguntas frequentes
Respostas sobre a app móvel, app web, pagamentos mensais, apps personalizadas e o funcionamento da plataforma bbipe como SaaS.
App móvel
A app móvel bbipe é incluída em todos os planos?
Não, a app móvel só está disponível no plano.
Em que dispositivos funciona a app móvel?
iOS 15+ e Android 10+. A app está disponível na App Store e Google Play, ou via link directo para equipas internas.
Posso personalizar a app móvel com o logo da minha loja?
Somente na app personalizada, a app pode ser publicada com o nome e identidade visual exclusivos da tua marca.
App web & backoffice
Preciso de instalar software no computador?
Não. O backoffice bbipe funciona no browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Basta fazer login em bbipe.com com o email da tua conta.
Quantos utilizadores posso ter no backoffice web?
Starter: 2 utilizadores. Pro: 5 utilizadores. Business: ilimitados. Cada utilizador tem perfil e permissões próprias.
Pagamento mensal
Como funciona o pagamento mensal da subscrição?
Cobramos mensalmente por débito directo SEPA, cartão ou transferência. A fatura é emitida no dia de renovação e enviada por email. Podes cancelar a qualquer momento com 30 dias de aviso.
Há compromisso de permanência?
Não. A bbipe é SaaS sem fidelização. Pagas mês a mês e podes mudar de plano ou cancelar quando quiseres.
App personalizada
O que inclui uma app web e móvel personalizada?
Software exclusivo com funcionalidades à medida, design personalizado, integrações específicas e publicação nas lojas com o nome da tua marca. Inclui equipa dedicada de engenharia bbipe.
Quanto tempo demora a desenvolver uma app personalizada?
30 dias, consoante o âmbito. Começamos com reunião de discovery, prototipagem e entregas incrementais.
Como as lojas nos pagam
Como é que as lojas pagam à bbipe?
As lojas pagam a subscrição mensal à bbipe. Os teus clientes finais pagam-te a ti (MB WAY, Multibanco, cartão) — a bbipe não fica com comissão sobre as vendas da loja.
A bbipe processa pagamentos dos clientes da loja?
A bbipe integra-se com gateways de pagamento (Easypay, Ifthenpay, Stripe, Paypal etc.) configurados pela loja. O dinheiro vai directamente para a conta da loja.
Renovação do serviço
Quanto tempo dura a renovação do serviço?
A subscrição renova automaticamente a cada 30 dias (mensal) Recebes email 7 dias antes com o valor e data de cobrança.
O que acontece se não renovar?
Após 7 dias de graça, o acesso ao backoffice fica em modo leitura. Os dados mantêm-se 90 dias. Podes reactivar a qualquer momento sem perder histórico.
Geral SaaS
Os meus dados estão seguros?
Sim. Servidores na UE, encriptação em trânsito e em repouso, backups diários e conformidade RGPD. Nunca vendemos dados de clientes.
Posso experimentar antes de subscrever?
Sim. Agenda uma demonstração gratuita e recebe 14 dias de trial no plano Pro, sem cartão de crédito.